I. ĐỐI VỚI TẤT CẢ TÚI XÁCH & BALO
- Công ty TNHH Màu Mây cam kết bảo hành cho tất cả các sản phẩm túi xách, balo mang nhãn hiệu Targus chính hãng và chúng tôi luôn tự hào với chế độ "BẢO HÀNH VÔ THỜI HẠN"
- Quý khách hàng có thể sử dụng dịch vụ bảo hành của chúng tôi trong những điều kiện sau: sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không đúng tiêu chuẩn hoặc những lỗi do chất liệu của sản phẩm gây ra (như: đường may bị lỗi, bị rối, sứt chỉ do kỹ thuật may hoặc dây kéo, móc khóa bị hư, bị đứt gẫy do quá trình vận chuyển trước khi sử dụng)
- Targus sẽ sửa chữa hoặc thay thế các sản phẩm được áp dụng chế độ bảo hành trên hoàn toàn miễn phí với chế độ bảo hành vô thời hạn
- Đối với các sản phẩm còn mới chưa sử dụng, công ty sẽ đổi mới ngay trong thời gian từ 1 - 3 ngày
- Đối với các sản phẩm đã qua sử dụng, công ty sẽ xem sét và tiến hành sửa chữa hoặc thay mới trong vòng 3 - 7 ngày
- Trường hợp sản phẩm không còn hàng để thay thế, chúng tôi sẽ thay bằng một trong các sản phẩm khác có giá trị tương đương.
* Lưu ý:
- Khi bảo hành bất kỳ sản phẩm nào, xin quý khách vui lòng mang sản phẩm được bảo hành còn nguyên nhãn hiệu Targus và số series năm phía bên trong cùng với tem bảo hành có dấu tròn đỏ của công ty TNHH Màu Mây (với điều kiện tem hợp lệ và con nguyên vẹn)
- Công ty sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ những sản phẩm nào mang nhãn mác giả Targus và thiếu các điều kiện trên
- Ngoài ra những trường hợp quý khách không thể sử dụng dịch vụ bảo hành của Targus như: những thiệt hại ngẫu nhiên (túi, balô bị rạch đứt hoặc vô tình bị móc rách, khóa bị bể do va đập, bị hao mòn hoặc cháy do môi trường gây ra, sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc tự ý sữa chữa, hoặc bất cứ những thiệt hại do thiên tai trong quá trình sử dụng sản phẩm)
- Ngoài việc bảo hành những sản phẩm mà quý khách đang sử dụng, quý khách có thể gửi các ý kiến phản hồi trong thời gian sử dụng sản phẩm, những khúc mắc, những nhu cầu mà quý khánh đang mắc phải về những dòng sản phẩm của Targus. Chúng tôi rất cảm kích và trân trọng những ý kiến phản hồi từ khách hàng.
II. ĐỐI VỚI CÁC LOẠI PHỤ KIỆN DÀNH CHO MÁY TÍNH XÁCH TAY HIỆU TARGUS
- Công ty TNHH Màu Mây cam kết bảo hành cho tất cả các loại phụ kiện dành cho máy tính xách tay, máy nghe nhạc iPod trên thị trường mang nhãn hiệu Targus chính hãng
- Quý khách có thể sử dụng dịch vụ bảo hành của chúng tôi với những điều kiện sau: những lỗi kỹ thuật như phụ kiện không hoạt động, mất nguồn, hoạt động không đúng tính năng...hoặc những sự cố kỹ thuật do sản xuất
- Targus sẽ sửa chữa hoặc thay thế các sản phẩm được áp dụng chế độ bảo hành trên hoàn toàn miễn phí với chế đồ bảo hành từ 1 - 3 năm dựa theo ngày tháng năm được ghi trên tem bảo hành từ 1-3 năm (dựa theo ngày tháng năm được ghi trên tem bảo hành)
* Lưu ý:
- Khi bảo hành bất kỳ sản phẩm nào, xin quý khách vui lòng mang sản phẩm cần bảo hành cùng với tem bảo hành có chữ ký hợp lệ (với điều kiện tem bảo hành còn nguyên vẹn, không được tẩy xóa, tháo gỡ...) Công ty sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ sản phẩm nào mang nhãn mác giả Targus
- Ngoài ra những trường hợp quý khách không thể sử dụng dịch vụ bảo hành của Targus như: những thiệt hại ngẫu nhiên (túi, balô bị rạch đứt hoặc vô tình bị móc rách, khóa bị bể do va đập, bị hao mòn hoặc cháy do môi trường gây ra. Sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc tự ý sữa chữa, hoặc bất cứ những thiệt hại do thiên tai trong quá trình sữ dụng sản phẩm)
- Đối với các sản phẩm còn mới chưa sử dụng, cty sẽ đổi mới ngay trong thời gian từ 1 - 3 ngày
- Đối với các sản phẩm đã qua sử dụng, cty sẽ xem xét và tiến hành sửa chữa hoặc thay mới trong vòng 3 - 7 ngày
- Trường hợp sản phẩm không còn hàng để thay thế, công ty sẽ thay bằng một trong các sản phẩm khác có giá trị tương đương
- Ngoài việc bảo hành những sản phẩm mà quý khách đang sử dụng, quý khách có thể gởi các ý kiến phản hồi trong thời gian sử dụng sản phẩm, những khúc mắc, những nhu cầu mà quý khánh đang mắc phải về những dòng sản phẩm của Targus. Chúng tôi rất cảm kích và trân trọng những ý kiến phản hồi từ khách hàng.